A estrutura da empresa permite atender clientes Hartzell com rapidez, clareza e segurança. O Departamento de Engenharia desenvolve programas de treinamento intenso de atualização de manuais que o fabricante emite. Esses treinamentos são registrados no Sistema da Qualidade semestralmente. A direção da empresa avalia as melhorias ou deficiências da Gestão da Qualidade e toma decisões para alcançar a confiança dos clientes por eficiência.
